Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En Therapy Flex (en adelante, "nosotros" o "el negocio"), con sede en Av Trapiche, Mz E2 Lt 26, calle 24, Urb El Alamo, Comas, Lima, Perú, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes. Esta política explica qué información recopilamos, con qué fines la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento de datos
Therapy Flex, centro de terapia física y rehabilitación ubicado en Comas, Lima. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con tus datos personales a través de:
- Correo electrónico: contacto@therapyflex.pe
- Teléfono / WhatsApp: 920 830 776
- Dirección: Av Trapiche, Mz E2 Lt 26, calle 24, Urb El Alamo, Comas, Lima
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando tú los proporcionas de forma voluntaria a través de nuestro sitio web, por ejemplo:
- Formulario de contacto / agenda de citas: nombres, apellidos, número de celular, correo electrónico y el mensaje o motivo de consulta.
- Suscripción al blog: correo electrónico.
- WhatsApp: los datos que compartas al escribirnos por este medio (nombre, número de teléfono y el contenido de la conversación).
- Reseñas públicas en Google: cuando publicas una reseña sobre Therapy Flex en tu propio perfil de Google, esa información es pública y puede mostrarse en nuestro sitio web y en nuestras herramientas internas de administración, junto con el nombre público y la foto de perfil que tú mismo eliges mostrar en Google.
No solicitamos ni almacenamos información médica sensible a través del sitio web; los datos clínicos de cada paciente se manejan directamente en el centro, de forma presencial, bajo las medidas de confidencialidad propias de la atención en salud.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tus consultas y coordinar citas de terapia física.
- Enviarte información sobre nuestros servicios si te suscribes voluntariamente a nuestro blog.
- Comunicarnos contigo por WhatsApp o correo electrónico cuando tú inicias el contacto.
- Mostrar en nuestro sitio web y en nuestro panel administrativo interno las reseñas públicas que los pacientes dejan en nuestro perfil de Google Business, como muestra de la experiencia de otros pacientes.
- Mejorar nuestros servicios y la atención al paciente.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio y nuestras herramientas internas (por ejemplo, hosting del sitio web y Google, para la sincronización de reseñas públicas), quienes están obligados a proteger dicha información y usarla únicamente para los fines aquí descritos.
5. Tus derechos
Conforme a la Ley N.º 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@therapyflex.pe, indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos de contacto solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta o mientras mantengas tu suscripción activa. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento a través de los canales de contacto indicados.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a contacto@therapyflex.pe.